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1、 項目背景

某卷煙廠同國內大量的地方性煙草企業一樣，在地方保護的環境下平穩發展，收益不愁，然而近來今年，相當多具有全國性戰略眼光的企業開始有計劃地向其他省份擴張，該廠領導班子也同樣有著強烈的發展進取的愿望，希望成為面向全國銷售的企業。現計劃選定部分重點城市集中力量重點突破。但是由于長期以來在外省的銷售完全依靠當地煙草專賣系統自發運作，完全屬于自然的銷售方式，因此對于目標市場的消費者行為和終端渠道狀況了解甚少，在進行了全面的消費者調查后(參見消費者調查案例說明)，已經掌握了重要的市場總體狀況和目標市場的明確信息，但是當地的銷售人員仍然遇到相當的困難，因為通過針對零售點的鋪貨和促銷活動工作量龐大，而且成本很高，事實上，有相當多的商店投入了很多努力卻收效甚微。為了在有限的人力、財力以及時間的條件下，迅速打開市場，如何選擇更有效率的渠道或者銷售點進行鋪貨成了當務之急。

2、 研究目的

了解當地各種香煙零售點總數及分布情況，分析競爭對手的鋪貨方式，找到最具渠道效率的地域和商店類型進行重點進攻。

3、 執行范圍：重點目標城市的市區

4、 研究思路

通過普查(掃街)獲得該市所有香煙零售點的數量、類型、地址、分布、主要競爭對手品牌和該市銷量領先的強勢品種的鋪貨記錄。從而得到在該市銷售點鋪貨的極限狀況和目前比較成功的品牌的鋪貨參考狀況，進行針對性的研究，配合消費者的購買行為特征結論，找到目標人群較為集中的地區和習慣商店類型，參考競爭品牌的鋪貨方式，找到效率較高的鋪貨政策指導。

5、 調查方法：全市范圍內的香煙零售點普查

6、 主要成果

統計出該市共有香煙零售點13204家，詳盡的各種商店類型的數量、地址。競爭品牌(同樣是非本地品牌)的總體鋪貨率為85%，尤其在人口最為稠密的商業區內超市的鋪貨率達到95%左右，而在經濟稍落后的工業區的鋪貨率遠低于其平均水平，因此可作為良好的參考。而自身品牌的鋪貨相當不均衡，商場和超市的鋪貨率不足60%，考慮到產品定位在中高檔水平，發現主要問題在于鋪貨的政策和計劃缺乏針對性。

7、 企業應用

得到了全面的商店資料，某卷煙廠的市場部就能夠評估在該市全面鋪貨的工作量和資源需求水平，確定重點放貨的區域和商店類型，合理制訂銷售人員工作計劃的重點及明確的績效指標，加強銷售代表的跟進和集中促銷的資源。使得主導產品在決定性的地區和商店類型中的鋪貨率顯著上升，接近甚至超過了競品的水平，成功打開該市的中高檔香煙市場，利用項目中積累的經驗，接連在多個原計劃重點突破的地區取得顯著成效。