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民族志是一種研究文化習(xí)俗、儀式、消費(fèi)者行為、日常習(xí)慣和社會(huì)規(guī)范的研究方法。它將行為置于研究的核心，并以新的方式觀察人們的世界，來(lái)幫助我們的客戶識(shí)別未曾注意到的機(jī)會(huì)。

根據(jù)民族志洞察做出決策

在市場(chǎng)研究中，民族志是很多研究部門(mén)的基礎(chǔ)研究，其中業(yè)務(wù)/研究問(wèn)題非常開(kāi)放且具有探究性。民族志不大適合用于更有針對(duì)性的研究問(wèn)題，或者幾乎沒(méi)有可觀察行為的場(chǎng)景。

考慮到這一點(diǎn)，現(xiàn)今有多種民族志研究的使用方法，匯總?cè)缦拢?

1、通過(guò)視頻創(chuàng)造影響力

視頻創(chuàng)造的影響力是講解者使用 PowerPoint 永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的。視頻拍攝民族志可提供參與者向決策者正確傳達(dá)同理心和情感的調(diào)查結(jié)果，展示第一手的客戶聲音和行為。視頻在民族志分析和傳播研究結(jié)果(通過(guò)剪輯的視頻)中起到關(guān)鍵作用(可與多人多次審查視頻鏡頭)，是21世紀(jì)人類(lèi)學(xué)者的“筆記本”。

2、觀察第一系統(tǒng)思維

“我們思考的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們?cè)撍伎嫉??！?

“我們不如我們想象的那樣聰明。”

民族志涉及的是行為觀察，而不依靠事后的行為記錄。行為科學(xué)界已經(jīng)表明，行為應(yīng)該是我們的中心分析點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊暮芏鄳B(tài)度源于這些行為。對(duì)第一系統(tǒng)思維的觀察，可以讓客戶看到進(jìn)行中的決策和產(chǎn)品使用情況。

3、有針對(duì)性的行為改變

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用，為研究人員提供了一種尋找改變行為的杠桿的方法。為了改變行為，我們需要分離我們最感興趣的行為，使我們能夠針對(duì)希望改變的行為。民族志有助于我們了解行為的發(fā)生時(shí)間、行為發(fā)生前后的情況，以及可以設(shè)計(jì)出什么樣的干預(yù)措施來(lái)進(jìn)行改變。

4、行為的跨文化分析

文化是人類(lèi)學(xué)的核心，在商業(yè)中，良好的文化解釋是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)相互比較來(lái)研究文化，開(kāi)啟了對(duì)其他方法所觸及不到的行為的新解釋?？缥幕治隹梢詭椭覀冋{(diào)查平凡的行為(如吃早餐)，從而給予我們創(chuàng)造知識(shí)的新方法。

5、按需求狀態(tài)細(xì)分消費(fèi)者

在不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)間，我們都會(huì)成為不同的人。民族志幫助我們研究人們所處的環(huán)境如何影響這些需求，或者人們?nèi)绾巫鞒鑫覀兿胍母淖?，從而讓我們能夠通過(guò)行為差異來(lái)細(xì)分人群。使用民族志技術(shù)創(chuàng)造行為細(xì)分，讓我們能夠更準(zhǔn)確、高效地對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行定位。

6、尋求空白

在擁擠的市場(chǎng)中尋找空白，需要以良好的消費(fèi)者洞察為基礎(chǔ)。但是，空白通常需要通過(guò)趨勢(shì)觀察來(lái)想到。民族志能夠讓您定義產(chǎn)品如何以特別的方式使用，以找到需求高而無(wú)產(chǎn)品供應(yīng)的市場(chǎng)空白。

7、敏捷研究 (Agile Research)

速度和設(shè)計(jì)，很大程度上驅(qū)動(dòng)著今天的調(diào)查研究領(lǐng)域。敏捷研究已成為成功讓利益相關(guān)者快速做出決策的象征。民族志成為敏捷研究(Agile Research)研討的關(guān)鍵投入，將消費(fèi)者世界的洞察正確帶入決策過(guò)程的核心。